店鋪應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)?做好店鋪的轉(zhuǎn)化。有些店鋪的訪客量很高,但是成單量卻非常少,這就是店鋪的運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化沒(méi)有做好。店鋪的轉(zhuǎn)化其實(shí)主要的就是自然轉(zhuǎn)化,主要包括價(jià)格、評(píng)價(jià)以及詳情頁(yè)。其中,價(jià)格定位要根據(jù)產(chǎn)品自身的定位和利潤(rùn)再結(jié)合淘寶上其它店鋪的價(jià)格去定;店鋪的評(píng)價(jià)盡量去做好,差評(píng)或者中評(píng)建議通過(guò)申訴或者給用戶打電話去消除,去不掉的建議在回復(fù)里解釋清楚;詳情頁(yè)的優(yōu)化是重點(diǎn),它不僅關(guān)系到店鋪的轉(zhuǎn)化,也能夠在一定程度上增加店鋪展現(xiàn)。在優(yōu)化詳情頁(yè)方面,一要寫(xiě)清楚品牌、生產(chǎn)商,讓用戶了解產(chǎn)品的品牌和生產(chǎn)商的實(shí)力,增加信任感;二要突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和整體的設(shè)計(jì)思路;三要通過(guò)有創(chuàng)新性的文字來(lái)凸顯產(chǎn)品強(qiáng)大的功能和細(xì)節(jié)。

課程內(nèi)容
部分:電商戰(zhàn)略規(guī)劃和平臺(tái)規(guī)劃
了解主流電商平臺(tái)區(qū)別、分析行業(yè)格局,了解電商現(xiàn)狀、制定電商戰(zhàn)略,規(guī)劃未來(lái)店鋪?zhàn)呦颉⒄莆站€上消費(fèi)者行為特點(diǎn)、搭建以客戶為中心多方位的客戶體驗(yàn)體系、構(gòu)建O2O體系。
第二部分:天貓基礎(chǔ)
了解天貓入駐的相關(guān)流程,費(fèi)用和資料、了解天貓規(guī)則掌握違規(guī)行為及相應(yīng)處罰、掌握天貓安全交易的方式方法、了解物流數(shù)據(jù),優(yōu)化物流績(jī)效、了解圖片和寶貝管理功能,能觀察團(tuán)隊(duì)的日常操作、了解評(píng)價(jià)管理功能,優(yōu)化店鋪評(píng)價(jià)體系、了解千牛使用技巧,通過(guò)千牛管理團(tuán)隊(duì)、了解天貓營(yíng)銷工具,監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷工具使用的合理性。
第三部分:天貓品牌策劃管理
構(gòu)建品牌高度,創(chuàng)建品牌優(yōu)勢(shì)、電商品牌定位及其重塑戰(zhàn)略、品牌定位與視覺(jué)呈現(xiàn)技藝、電商品牌呈現(xiàn)與頁(yè)面設(shè)計(jì)攻略、電商品牌與包裝造型策略、電商品牌與裝修溢價(jià)技巧、電商品牌與物流體系方法。
第四部分:老客戶與活動(dòng)策劃
認(rèn)識(shí)老客戶的重要性、掌握老客戶的分類和管理工具、理解老客戶維護(hù)的方式方法、能配合活動(dòng)做老客戶營(yíng)銷、了解天貓店鋪活動(dòng)類型、站在店鋪制高點(diǎn)布局店鋪活動(dòng)、活動(dòng)前造勢(shì),活動(dòng)中跟進(jìn),活動(dòng)后總結(jié)讓活動(dòng)更有價(jià)值、讓活動(dòng)增加盈利,活躍店鋪老客戶。
第五部分:電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 了解電商發(fā)展不同階段的組織架構(gòu)、能根據(jù)店鋪發(fā)展情況梳理不同工作流程,配備合適的人員、招聘合適的人才,組建具有獨(dú)特文化架構(gòu)的團(tuán)隊(duì)、掌握制定電商團(tuán)隊(duì)績(jī)效和績(jī)效表的方法、能根據(jù)各崗位的職責(zé)制定合適的激勵(lì)策略、梳理高績(jī)效的電商工作流程、根據(jù)崗位職責(zé)優(yōu)化各崗位的工作流程、讓?shí)徫坏墓ぷ髁鞒膛c店鋪目標(biāo)相匹配、讓各崗位的工作配合銜接與團(tuán)隊(duì)文化相適應(yīng)、讓團(tuán)隊(duì)文化帶動(dòng)電商各崗位人員工作更自主,高效。

美工有沒(méi)有前途?任何工作只要一直認(rèn)真的去做就不會(huì)沒(méi)有前途的,但如果安如現(xiàn)狀早晚會(huì)被淘汰,美工后續(xù)有比較多樣的發(fā)展方向,繼續(xù)在電商行業(yè)發(fā)展的話可以專精某一個(gè)項(xiàng)目,比如3D建模、產(chǎn)品渲染、視頻包裝等,如果不想繼續(xù)做設(shè)計(jì)可以向電商運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)上發(fā)展。