重要通知:單證員證科目(報考須知)

跟單員是業(yè)務(wù);跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色,他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待,,跟進(jìn)客戶,因此跟單員要: 1． 函電的回復(fù): 2． 計算報價單 3． 驗簽訂單 4． 填對帳表 5． 目錄,樣品的寄送與登記 6． 客戶檔案的

訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,出于雙方的利益著想,雙與溝通,將問題降限度。

跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求: 1． 分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成,以利于報價。 2． 能力。能出客戶的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的安排。 3． 表達(dá)能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4． 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點,來源及成分。知道產(chǎn)品的特點,款式,。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5． 與人共事的能力。與各*的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。 6． 人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 7． 法律知識。了解合同法,法,經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。 8． 談判能力。有口才,有。 9． 與能力。對外高手。對內(nèi)行家。 10．?物流知識。了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關(guān)等知識。

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跟單員工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),從銷售生產(chǎn)物料、財務(wù)、到總物部與跟單員相關(guān),可以說除了公司總經(jīng)理之外,熟悉公司情況的人就是跟單員了,因為訂單等項目是企業(yè)的生命,客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉,跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運作流程與進(jìn)出口貿(mào)易實務(wù),沒有跟單員的溝通、協(xié)調(diào)與參謀、,公司的發(fā)展肯定會受阻,甚至被有先見之明的公司吞并。

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4． 工作節(jié)奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作,作息時間,工作節(jié)奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。

3．每道進(jìn)行跟蹤,主要注意: ①是否在規(guī)定燈源下對色。 ②小樣、確認(rèn)樣或頭缸樣是否正確一致。 ③色差控制:邊中差、頭尾色差、匹差、陰陽面色差、缸差等。 ④密、幅寬、色牢度、縮水率、手感、克重、氣味等。

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從企業(yè)角度來說,經(jīng)理對跟單員的工作較為。因此對跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)下,重要性不斷凸現(xiàn)出來,在很多公司,跟單員成了老板們的特別,要做總經(jīng)理,先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。