挖掘客戶需求的4種方法

　　客戶的成交率決定著贏利水平，而贏利水平又是一個(gè)公司、企業(yè)尋求發(fā)展的必要手段之一。

　　那么，發(fā)展的根本就是要解決“如何提高客戶成交率”這個(gè)問題，很顯然，提高客戶成交率首先要有效地排除客戶異議，當(dāng)客戶的異議一一被排除后，成交也就成功在即。

　　而排除異議最為困難的是什么?就是看不清客戶最為真實(shí)的想法，也就是心底最真的異議。如果客戶戴著面具與你溝通交流，那么，作為銷售者的你，永遠(yuǎn)也挖不到真正的“雷”，那么在隱患依然存在的前提下，成交便遙遙無期。

　　因此，要想快速成交，那么就要快速地看穿客戶面具下的真面目，弄清客戶真正的異議是什么，從而對癥下藥。

　　本節(jié)我們提出“說、聞、問、切”這一套攻心法，來窺探客戶的真心。

　　案例導(dǎo)入

　　銷售員:“您好，劉經(jīng)理，我是xx公司的服務(wù)代表，此次前來的目的主要是向您推介一款我們公司新推出的打印機(jī)，它在性能或是其他方面都是升級版的，適合大規(guī)模的操作。”